In bijna elke conflictsituatie vragen betrokkenen zich regelmatig af: hoe ben ik hierin verzeild geraakt en hoe kom ik eruit? Hadden we niet eerder een goed gesprek met elkaar moeten hebben? Bedenk: Voor een constructief gesprek is het nooit te laat. Dan biedt...
Wie zich brandt… – Wat is je eigen rol in een conflict? Vaak hebben we dat zelf niet eens in de gaten. Want veel gedrag is onbewust. En dan kun je plotsklaps, voordat je het weet, te maken krijgen met pijnlijke gevolgen. Lees het hele verhaal op de...
Minister Sander Dekker wil een wettelijk register voor mediators. Zo wil hij de kwaliteit waarborgen voor wie conflictoplossing wil. Nu mediation steeds vaker wordt ingezet, ook door bedrijven en organisaties, neemt de noodzaak toe om ‘het kaf van het koren te...
Tips van Piet bij zakelijk conflict – Zakelijke conflicten komen bij alle organisaties in meer of mindere mate voor. Ruzie bijleggen is een emotionele rollercoaster. Dat is niet makkelijk. Waar begin je? ‘De andere partij is toch de veroorzaker?’...
In Amerika is het gebruikelijker dat een mediator conflicterende partijen actief stuurt naar een oplossing. In Nederland is de gemiddelde mediator meer een procesbegeleider. Onderzoek leert dat men ook hier pro-actiever met zakelijke conflicten wil omgaan. De...
